卓达集团自2003年以来，为了不断的扩张发展及壮大，为了让社会上了解并认可卓达，为了提高本企业的信誉度和知名度，为了使石家庄市民得到更高的收入同时也是为了企业的灵活利用资金，公司提出了：走与石市人民一起创富，一起幸福的道路，向全市人民吸纳投资。

    卓达投资的项目有：卓达服装产业园、卓达商贸广场、卓达星辰商业广场、卓达太阳城、卓达西柏坡等，产权预定，预定时间一年，一年之内随时可退，3个月获取收益，最低回报为百分之十四，最高百分之十八。

    杨卓舒，1952年12月12日生于黑龙江省肇东县。因父母仰慕苏联英雄卓雅、舒拉，为其取名“卓舒”。 1993年前从事新闻工作，曾任记者、编辑、书刊编辑部主编等职。1993年，创办河北卓达房地产集团有限公司。1999年创办北京卓达房地产有限公司，北京卓舒教育投资有限公司，2000年分别创办呼伦贝尔卓达房地产有限公司，三亚卓达房地产有限公司，2000年创办北京卓达大学，2001年创办三亚卓达旅游职业学院。

    自2001年，连续三年被世界著名财经杂志《福布斯》评选为中国大陆首富企业家第15名、第17名、第16名，个人净资产超过30亿元。2002年，被中国儿童少年基金会、中华慈善总会授予“中国儿童慈善家”荣誉称号。同年，被河北省省委、省政府授予“河北省优秀民营企业家”荣誉称号。2003年，荣获“中国房地产十大新锐人物”荣誉称号。同年，荣获“中国改革十大新闻人物”荣誉称号。其所创办的卓达集团2002、2003年两度荣膺“中国房地产品牌企业50强”荣誉称号，是河北省最大的房地产民营企业。

    现任卓达集团董事长兼总裁、北京卓达大学校长、河北省政协委员、河北省工商联执行委员等。主要著述有《中国市场经济大辞典》、《中国乡镇企业大百科全书》、《中国农业现代经济管理概论》、《中国房地产概论》等专著和《论知识经济》、《企业家：现代社会之魂》、《九买九卖》、《大学宣言》、《在理想主义旗帜下集合》等文章，见识卓著，影响深远。

    杨卓舒与中国经济学家吴敬琏、武建东、杨俊杰并为《商业领袖底蕴》写序《逼着富人讲真话》一书被喻为中国最尖锐的财富人物访谈录，杨卓舒被此书所记载。《资本CEO》此书是中国第一部从资本角度评析CEO经营理念的MBA式案例，卓达集团总裁杨卓舒被纳入此案例教程。

　　■■前言：

　　2006年，国家在高唱建设和谐社会的主旋律、手捧着经济快速增长的鲜花一路走过来。当然，在这过程中也遇到了如高房价、高油价，就业难、看病贵，民营企业发展困难等问题。作为国家宏观调控对象之一的房地产业、作为有诸多生存压力的民营企业，在新的一年里怎样做到既健康、快速、可持续的发展，又顺民心合民意，真正成为建设和谐社会的积极力量？带着这样的问题，记者对全国知名的民营企业卓达集团进行了采访。

　　战略规划超前是卓达集团区别于一般民营企业的重要标志之一。卓达经过13年的努力和准备，产业结构发生了巨大转变，在以房地产为主业快速发展的同时，卓达的文化产业、会展中心、五星级酒店、物流配送基地等项目进展顺利，有效地避免了单一产业带来的风险，使卓达真正进入了多元化实业发展的新阶段，开始了百年实业的战略起步。

　　强烈的社会责任感是卓达的又一个显著特点。转型后的卓达，始终坚持“追求卓越、德达天下”的企业文化，不仅在产业形态和结构上发生了根本的转变，其经营模式、营利模式、人才结构和经营目标也都产生了革命性的变化。在项目的开发中努力关注民生，扩大就业，推动地方经济发展，使卓达在诸多新业态、新项目中得到了河北省政府的重视和国家相关部门的关注。

　　全面审视卓达产业的成功转型，将给中国的房地产企业和其他的民营企业提供有益的借鉴和启迪，并具有一定的现实意义。

　　■本报记者张智祥

　　立足石家庄，向城市运营商转变

　　作为6700万人口大省的省会，作为ＧＤＰ超过1000亿元的大市，石家庄的人口合理数量应达到400——600万人，现有的城市规模应扩大一倍以上，而石家庄的2006—2020城市空间发展规划也验证了这样的判断，未来10年内，石家庄的人口将达到460万人，比现今人口扩大一倍以上。

　　创建于1993年7月的卓达集团，从燕赵大地起步，从城市发展着眼，其最大的特点就是始终蕴涵着深刻的战略思想，即做房地产不是一般的买地、建房、卖房的简单循环，而是把自己赚取利润的过程规划成与城市共繁荣、与百姓同受益的过程；所以从一开始就将自己定位为一个发展中的“城市运营商”。从单一的住宅建设，到综合的城市运营；从简单的小区营造，到庞大的产业布局，在13年的发展中，一次次创新，也一次次超越。创业阶段，在一片惊讶和质疑的目光中，卓达选择了城市郊区的郊区，在地势偏僻的城市东南方，启动了卓达花园、卓达书香园的房地产项目。随后，又启动了不被人看好的监狱改造的地产项目——卓达玫瑰园，运用“一瓢水”的投资策略，成功登上创业的平台，挺身石家庄最大的民营房地产企业。而今，卓达花园和卓达玫瑰园成了国家级的“全国城市住宅物业管理示范小区”，卓达书香园则成了省会石家庄房产价格增值幅度最高的小区，整个东南区则成了石家庄发展最快、潜力最大的商住、教育的城市板块，也是众多企业梦寐以求的投资热土。

　　2001年，卓达在河北省会石家庄提出产业造城的发展战略，跳出房地产来做房地产，先后启动卓达服装产业园、卓达星辰项目群、卓达太阳城项目群。从此，卓达由单一的房地产住宅企业开始向综合的城市运营商转变。

　　作为城市运营商的卓达，成功地将产业和造城有机地整合在一起，既完成了企业自身赢利模式的再造，也为全国众多房地产企业探索出新的发展之路。我们可以作一些具体解读：

　　一、卓达服装产业园，以不足四百亩地解决两万名农村劳动力就业

　　河北省是纺织服装的生产大省，却不是品牌强省。但华北却是全国优质棉原料基地，石家庄是全国的纺织工业基地，也是全国的纺织服装物流配送和商品交易中心。资源、区位和生产等优势，使得河北省尤其是石家庄的纺织服装生产具有得天独厚的优势。针对纺织服装业出现的产业集聚现象带来的成本优势、品牌优势，卓达在2000年即提出创建服装产业园的项目规划，本着整合河北服装纺织产业链、打造河北服装品牌的建设宗旨，要把卓达服装产业园建成涵盖服装生产加工、原辅材料加工、仓储货运、产品交易、教育、信息、金融、科研、国际贸易、公交客运、餐饮娱乐、生活居住等多功能综合性平台，上下游产业有机融合在一起，成为真正意义上的产业基地、产业集群、产业新城区。

　　如今卓达服装产业园周边不断建起大型的产业项目，并以卓达服装产业园为龙头逐渐形成了大规模的产业集群，拉动了周边的经济发展。以卓达服装产业园为核心的湘江道沿线商业需求蓬勃发展，饭店、超市、学校、药店、运输、住宅楼盘等开始大量涌现，形成了长达数公里的夜市，为周边大量村民的自主择业创造了良好的条件。

　　2006年，以不到四百亩地解决了两万名农村劳动力就业的卓达服装产业园，作为全国国土系统土地集约利用的推广典型，同时成为河北省政府确立的河北省中小企业创业辅导基地。日前，又荣获国家人事部、中国纺织工业协会颁发的“全国纺织工业先进集体”称号，成为河北省探索纺织服装产业发展瓶颈的新途径，获得了巨大的成功。

　　二、卓达星辰项目群，打造城市核心商务区

　　入世五年来，中国城市化进程风起云涌，日新月异，作为华北重要商埠和京津冀一体化的重要一环的石家庄，其作为现代国际化城市主要标志的五星级酒店、会展中心等的核心商务区正呼之欲出。由此，卓达星辰项目群应运而生。

　　坚持科学规划先行，集约利用土地，城市综合配套，合理产业布局的原则，2001年，卓达在与石家庄高新区签订一级土地整体开发协议后，先后考察英、德、法、美、日等世界发达国家和香港、上海、深圳、广州等先进城市，投入巨资进行整体项目的规划方案设计和前期道路、公园及市政等公共建设施配套，历经3年多的建设，随着石家庄主干道——长江大道的投入使用，以及石家庄迎宾大道——槐安路的东延贯通，随着诸多大企业的陆续搬迁入驻，石家庄国家高新区和主城区的一体化进程正日益加速，而以五星级酒店和会展中心为龙头项目的百万平米卓达星辰项目群，也日渐成为省会新城区的核心商务区。

　　目前，作为新城区居住配套的高档住宅小区——30万平方米的卓达星辰花园、卓达星辰一号已全面建成，正在热销；15万平方米的星辰公园已交付给高新区，正投入使用，成为省会可同时容纳20万人的大型活动中心；以五星级酒店和会展中心为核心的25万平方米的卓达星辰国际广场装修工程正加速进行，预计今年6月将全面营业，届时将安置上万人就业，每年缴纳的利税达数亿元，成为城市永续发展的朝阳产业。

　　三、卓达会展中心、五星级酒店和商贸广场，整合城市资源

　　作为21世纪新兴产业代表的会展业，对于城市经济的发展起到巨大的推动作用。会展业作为城市经济的重要组成部分，给城市带来人气、物流、信息、人才、商机、资金等等，也是城市现代化的重要标志，同时对于城市的整合资源、产业集聚、提升等都有着至关重要的作用，是城市经济发展的重要推进器，也是城市能够参与世界经济发展，提升竞争力的重要平台之一。中国传统的会展中心，普遍以展为主、以会为辅，缺乏创意，还处于展览的初级阶段，卓达会展中心的定位是以会为主、以展为辅。卓达要改变传统会展的以展为主，创中国的一个会展品牌。

　　同样，作为城市经济重要组成部分的中国五星级酒店，也面临着整个产业的提升再造，在中国的五星级酒店，除极个别的，如北京建国集团、上海锦江饭店等有自己的品牌，此外都是国际酒店品牌，像香格里拉、希尔顿、喜来登等，我们国家严格地说还没有非常优秀的、能拿到国际上的五星级酒店品牌。卓达要把自己的五星级酒店做成国家的品牌，在国内要让众多的酒店来加盟，而卓达输出管理，最重要是要把卓达的文化、卓达的理念充分体现在酒店的经营上，因为所有商品（酒店也是商品），它必须全心全意为消费者服务，这个全心全意不是商业的一般技巧，它是一种人文精神，这也正是卓达文化的内涵所在，因为卓达把它社会化、生活化、大众化、利益化、制度化了。

　　位于石家庄新城区核心地段的25万平方米卓达星辰国际广场，以会展中心和五星级酒店为主体，以及位于石家庄东南区的10万平方米卓达商贸广场，全部都为卓达自主经营。卓达在做强、做大房地产的同时，进入酒店、会展中心、餐饮、温泉健身、商业、零售业，包括超市、名特优产品交易中心等这些新兴实业，不仅为卓达发展提供源源不断的资金流，也为卓达的可持续发展奠定坚实基础。从更大的社会价值和经济效益来说，这些产业为卓达品牌增加更多的内涵和价值，将带动卓达品牌的扩张、提升、完善、发展。

　　四、卓达太阳城，解决“三农问题”的创新案例

　　借助京珠高速公路的全国经济大动脉优势，立足解决好国家关心的三农问题，坚持以人为本，切实维护农民利益，始终做好失地农民的就业安置和增加收入，以产业发展优先，以劳动就业为先，2002年，卓达全面启动卓达太阳城项目群，创建一个以兴业安居为特色和以健康和谐为目标，人口在30－50万左右的新兴产业城镇，是真正的产业之城、文化之城，成为省会石家庄面向华北、面向全国的一张名片。

　　而今，以买全国、卖全国为特色，构建中国绿色安全食品体系的中华民族名优特产品交易中心和华北绿色蔬菜物流基地，正成为卓达太阳城的产业创新项目。卓达太阳城的开发建设，不仅极大地拓展了石家庄新的城市发展空间，而且在加速商业、文化发展的同时，促进了区域产业结构的调整，有力地拉动了省会东南区域和周边村镇的经济发展和社会进步，可以预期，自2007年下半年始，该项目必将提升省会的经济总量，解决近10万个就业岗位，有效地实现了周边村镇剩余劳动力的转化。

　　即将开通的石家庄市三环路为卓达太阳城的腾飞带来机遇，优越的交通条件为货物提供最经济、实惠的集散场所，建在太阳城内的国际大型物流配送集散基地，将带动人流、车流、物流及商流的快速聚集，打造高端的商业氛围，从而进一步拉动生产、加工、仓储等相关产业，彻底改变当地的区域经济格局。

　　在石家庄，卓达正在运作的、以建设社会主义新农村为主题的旧城、旧村改造项目已达十余个，预计2007年的销售，可达30亿元以上，彻底改造十个村子五万人口的生活状况。

　　五、中华民族名优特产品交易中心，建立多向、统一的信誉保障体系

　　在卓达太阳城，五万平米的中华民族名优特产品交易中心和绿色安全食品交易中心正在施工建设，主体已经竣工，这是卓达新业态的重要组成部分。因为有8000种名特优产品，在一定程度上也是国粹，代表着中国不同地域、不同文化的风土人情。只有民族的，才是世界的。中国加入世界经济大循环，要打开国际市场，首先是这些产品；同时我国现在生态环境问题和饮食安全问题日益严峻。为缓解中国现在的生态压力，卓达通过名特优产品完成一种突破，引领农产品生产向无公害、环保、绿色、高质量去攀升。同时，卓达负责建立统一、有效的机制和标准，中华民族名特优产品交易中心实现企业之间的无缝对接。

　　中华民族名优特产品交易中心还可以使农产品性价比提高，质量提高，从而使农民的劳动价值得到体现，并拉长产业链条，进行精加工、包装、仓储、物流、批发、零售等环节，提供大量就业机会，是切实解决三农问题的有效途径。

　　卓达通过名特优产品交易中心，与中国绿色协会等行业组织合作，建立多向、统一的信誉保障体系。它是生产厂家、生产基地和产品经营单位、销售单位中间的一个信誉担保单位；是生产单位和消费者之间的一个信誉担保单位；是金融机构和生产厂家的一个信誉担保单位。在中国市场信誉体系不完备的情况下，卓达此举意义非同寻常，这也是中华民族名特优产品交易中心成功的最根本保障。

　　同时，中华民族名特优产品交易中心还起到结算中心的作用，卓达一手抓上游基地，一手抓下游市场，以公司＋农户的形式，在全国几百个县开发产品生产基地，把六七千种名特优产品发展到上万种，挂卓达商标。卓达不仅卖遍中国，还要卖向世界，这是对卓达品牌的重要积累，也是使卓达文化社会化的重要途径。

　　进军三亚、呼伦贝尔，战略扩张的成功实践

　　卓达在石家庄取得了骄人的业绩，在一个个成功项目的连接线上，展现的是走向全国的大战略。自2000年起，卓达开始向全国扩展，寻求企业发展的战略资源，先后在海南三亚、内蒙古呼伦贝尔等地进行战略项目开发。房地产业是典型的资源性产业，资源的独特性和稀缺性是房地产项目发展潜力的根本保障。三亚的热带海洋资源和呼伦贝尔的草原资源都是中国独一无二的资源，也是不可再造的资源。

　　而今，卓达在海南三亚、内蒙古呼伦贝尔运作的大型战略项目现已进入全面收获期。自2003年的非典之后，人们对健康生活的需求急剧增长，作为最适合人类居住地之一的三亚被一路看好，成为全国居住、度假的首选目的地。与之同步增长升温的还有三亚房地产，卓达在三亚开发的80万平方米东方巴哈马项目，在一期热带雨林、二期那索风情项目全面售罄的基础上，目前三期的“自由港”项目将于年底前倾力推出。

　　卓达三亚东方巴哈马项目是三亚市自1993年房地产泡沫后首次进驻的大型地产项目，切入市场的契机非常精准，目前已成为海南省和三亚市的重点推介项目。在与历史最悠久的国际物业公司——世邦魏理仕ＣＢＲＥ和全球最大、业内排名第一的国际景观规划公司——美国易道ＥＤＡＷ合作中，卓达正按照国际理念打造中国滨海度假地产的样本，第三期楼盘已由一期的3000元每平方米升至4500元每平方米，市场升值的潜力增幅巨大。

　　近三年来，随着国内能源和资源需求的快速增长而带来的紧缺，拥有丰富矿藏的呼伦贝尔市得到迅猛发展，随着华能、鲁能、神华等国家特大型企业的进驻，城市的ＧＤＰ生产总值增幅连年突破24％，成为国内城市ＧＤＰ生产总值增幅最大的城市之一。同时，呼伦贝尔以其特殊国家窗口位置，对输入俄罗斯、蒙古的矿产资源起到重要作用。目前，呼伦贝尔市随着城市经济的快速发展，正在全力推进总面积达13平方公里城市新区建设，其市政府等主要政府机关单位将于2008年搬入新城区。

　　五年前即以超强战略眼光投身呼伦贝尔建设的卓达，目前正在全力推进呼伦贝尔民族文化产业基地的项目，成为整个呼伦贝尔乃至全国的北方少数民族文化产业开发的核心基地。该项目包括呼伦贝尔国际会展中心、呼伦贝尔民族文化园、呼伦贝尔民族风情商业街、卓达城市花园、旅游度假村项目等，总规划建设面积达200万平方米，总投入达30亿元，项目建成后，将全面整合呼伦贝尔，乃至全内蒙古的文化产业资源，同时为呼伦贝尔市的经济增长和城市配套建设起到积极推动作用，将带动呼伦贝尔成为中国北疆一颗璀璨的草原明珠。

　　如此巨大投资的启动资金主要源于五年前开发的卓达呼盟草原度假村楼盘，而后续资金的投入则很大程度由项目自身流动产出来完成，这也是卓达迅速做大做强的奥秘之一。

　　转战唐山、天津，挺身国家经济大开发的浪潮

　　2006年，卓达的新一轮战略项目正全面布局，随着河北省的打造沿海经济强省发展战略的推出，作为河北省经济龙头的唐山正日益成为社会各界关注的焦点，唐山市ＧＤＰ生产总值已跃居全省第一，而唐山市的迁安县也因铁矿资源丰富，成为全国百强县的第三名，同时作为首钢搬迁地的唐海县曹妃甸开发区，也正处于经济腾飞的关键时刻。卓达早已在唐山市、唐海县曹妃甸开发区，迁安县黄台湖风景区进行酒店、会展中心、餐饮、娱乐、住宅以及文化产业、特色农业等项目的大开发，整合企业发展的战略资源。

　　在天津滨海新区，卓达的战略项目——文化产业园区和高新工业园区等进展良好。同时，卓达获得天津滨海新区响螺湾商务区核心地段32万平方米建筑开发权，筹建的地标性建筑——“燕赵大厦”是启动津冀合作的首批项目。正如深圳对于珠三角经济带、浦东对于长三角经济带的战略牵引作用一样，天津滨海新区处于“京—津—冀”城市带和环渤海经济带的交汇点，又是亚欧大陆桥最近的起点，中国“东中西”板块与“南中北”板块在环渤海地区的连结点。天津滨海新区开发将是中国继深圳、浦东之后，又一个区域开发的重大战略举措，必将掀起沿海经济开发开放的第三波高潮。

　　瞄向北京、天津、唐山，打造文化产业的新追求

　　文化产业是全球经济新的战略增长点，是21世纪中国经济增量最大的空间。文化产业本身承载着凝聚一个民族向心力的作用，本身承载着教化一个民族基本素质的作用。文化产业是中国解决国计民生、资源匮乏、人口众多、可持续发展、永续利用等问题的一个重大出路。卓达把文化产业作为企业发展最重要的一个支柱产业，也是作为创建百年卓达最重要的一个产业，立足打造中国第一的文化产业集团。

　　在北京，卓达文化产业集团一起步便是高标准，首先与国家文化部合作，在北京卓达大学城创办国家文化产业人才培训基地，面向全国培训高端文化产业的专业人才，为国家文化产业建设提供人才准备和智力支持。北京作为全国的政治、文化中心，全国500余家出版社的三分之二都在北京。在北京的通州区，卓达准备建设中国最大的出版城项目，中国出版城项目立足于高起点规划、高标准建设。总体目标是建成以市场为导向，以资本为纽带，以优势企业为龙头，以出版物看样订货、图书产品编辑出版、版权交易和保护及出版咨询服务为主体，以出版物的包装、印刷、发行、物资及设备供应为基础，以出版物储运集散、物流配送为辐射，吸收一批具有相当规模和竞争力的名优出版单位、大型图书发行商、出版物连锁经营强势企业和大型印刷企业，扶持一批向“专、精、特、新”方向发展的专业出版、发行单位和大中型印刷企业，打造一个合理分工，有机联系、协调发展，有较强辐射力、较高附加值的全国性的出版基地。中国出版城充分整合当地各种社会资源，将产生一批大型文化企业，形成聚集效应，增强企业的竞争力；带动当地金融、商业贸易、餐饮服务、仓储物流、运输、教育、旅游等相关行业的发展，发展潜力十分巨大。

　　在天津，卓达作为中华民族文化促进会、文化产业中国协作体重要单位之一，在中华民族文化促进会的指导下，积极参与筹建亚洲文化产业园区，该园区包括亚洲创意设计中心、文化产品贸易中心、亚洲文化产业总部基地和文化产业生产基地，以及新兴产业服务区、教育中心区、宜居生活区，还有节庆公园、亚洲文化大观园和海滨休闲度假园等配套项目。亚洲文化产业园将成为对外文化交流渠道畅通、软硬件配套设施齐全、产学研一体化、以网络科技为先导的智力密集型文化产业园区，是整个亚洲的文化之城、创意之城、产业之城，也将是亚洲最大的文化产业集聚区。

　　在唐山，卓达与当地政府合作，整合当地的陶瓷资源，把陶瓷作为一种有效的文化传播载体，注入新的文化内涵，做大陶瓷、大文化，面向国外市场，筹建以展示民族文化丰富内涵为特色的唐山陶瓷文化产业振兴基地。这是唐山陶瓷业的一次复兴，是当地经济的一个巨大增值空间和新亮点，也是唐山陶瓷业的一次新突破，其经济效益和社会效益都是十分巨大的。

　　卓达打造百年实业的构想

　　卓达由房地产公司转型为今天的多元化实业集团，不是简单的数量叠加，也不是一般的质量裂变，是功到自然成的跨越。卓达不仅是创造利润的载体，还承担纳税、安置就业、社会捐助、提供模式经验、推动经济增长的社会作用，同时，企业还是传播先进文化的载体。

　　卓达能够进入实业领域，并能取得重大突破和发展的根本原因，是卓达的文化核心理念，即追求卓越，德达天下，全心全意为消费者服务。这不是商业的一般技巧，是一种人文精神，消费的过程是爱和爱的交换。在这种指导思想下，现在到了把卓达文化转化成物质财富的一个收获期，也是使卓达文化更加提升的一个战略性机会。在实业领域经营，使得卓达文化上到一个新的台阶。卓达文化是卓达的万能通行证，也是卓达完成扩张，进军实业领域，尽社会责任，实现社会理想的根本保障。

　　卓达的平台是开放的，吸引着有能力的人才带着智力、带着经营能力、带着经验来加盟卓达、加盟卓达的事业。现在，卓达已经进入一个高速发展期，为百年卓达奠定雄厚的基础，这种基础包括物质准备、产业准备，更重要的是人才准备、制度准备，尤其重要的是卓达思想和文化的准备。

    据搜狐财经不完全统计，截至今晚19时，中国企业持续捐助汶川地震灾区总体情况如下：总计善款：13亿2287万元，还有超过3000万元的药品、食品、水、工程机械等物资。其中金融业2.5171亿；食品饮料5510万元；房地产、家居业超过1亿元；汽车航空业3640万；能源类企业6800万；零售业7000万；电子产品业4.2亿；医药企业5700万左右；其他共22396.88万元。

　　至发稿时，台塑集团仍以1亿元成为善举捐款冠军；富士康公司以6000万捐款退居其次；大润发集团、霖园集团以5000万位善举并列第三；李嘉诚(李嘉诚新闻,李嘉诚说吧)基金会以3000万居第四；中国银行捐2300万位居善举第五；2000万以下、1000万以上的捐款企业又增至34家之多。

　　中国企业纷纷积极响应抗灾捐助号召,昨天首日捐款总额即突破3亿后，今日中国企业捐助热潮连创新高，上午11时达到5亿，下午16时又突破8亿，充分显示了一方有难、八方支援的人道主义精神。

    目前，中国企业的捐助热潮仍在持续中，我们将持续关注报道。

    全国人民心系灾区，我们普通人也该献出一点爱心，为灾区重建工作出一点微薄之力，共同度过这个难关。中国移动、中国联通手机用户以及中国电信、中国网通、小灵通用户均可编辑短信1或2，发送至1069999301，即向“红十字救援行动”捐款1元钱或2元钱。可以多发几条。

    非洲

    在非洲国家中，企业之间的交易习惯普遍是看货购买，一手交钱，一手交货，或赊货代销。订单通常定量小，品种多，要货急。由于非洲国家实行进出口商品装船前检验，经常在实际操作中增加了我方的费用，延误了我方交货期，阻碍了贸易的正常开展。

    南非

    交易习惯：信用卡、支票使用普遍，习惯“先消费后付款” 。

    注意事项：因国家资金有限，银行利率高（22％左右），南非买家仍习惯于见货付款或分期付款，一般不开即期信用证。

    摩洛哥

    交易习惯：采取低报货值、差价现金支付。

    注意事项：摩洛哥进口关税水平普遍较高，外汇管理较严。D/P方式在对该国出口业务中存在较大的收汇风险。摩洛哥客户和银行勾结先给单提货、迟迟不付款，国内银行或出口企业必须反复催促才付款的事件时有发生。

    欧洲

    欧洲国家大都法律严谨，赋税较重。              

    丹麦

    交易习惯：丹麦进口商在与一个国外出口商做第一笔生意时，一开始为小金额的订单（以样品寄售或试销性订单）一般愿意接受信用证这种支付方式。此后，经常使用凭单付现和30~90天远期付款交单或承兑交单。

    关税方面：丹麦对从一些发展中国家、东欧国家以及地中海沿岸国家进口的商品给予最惠国待遇或者更为优惠的普惠制。但实际上，在钢铁和纺织方面却很少能得到关税优惠，拥有较大纺织品出口商的国家往往采取自行限额的政策。

    注意事项：要求货样一样，很注重交货期，在一个新合同履行时，国外出口商应明确具体的交货期，并及时完成交货义务。任何违背交货期，导致延期交货的，都有可能被丹麦进口商取消合同。

    西班牙

    交易方式：以信用证缴付货款，赊货期一般为90日，大型连锁店约120至150日。订单量每次约200至 1,000件。

    注意事项：该国对其输入产品不收关税。供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。

    东欧

    东欧市场有其自身的特点。产品要求的档次不高，但要想求得长期发展，质量不佳的大路货是没有潜力的。

    俄罗斯

    俄国人做生意只要签约后，都以TT直接电汇较普遍，并要求准时出货，很少开L/C，但要寻求搭线不易，只能通过会展，或深入当地拜访。当地语言以俄语为主，英语使用很少，较难沟通，商贸洽谈一般都需要找翻译协助。

    中东

    交易习惯：商家通过代理商间接交易，对直接交易表现冷淡。相对于日、欧、美等地而言对产品要求不是很高。比较重视颜色，偏好深色物品。利润小，量不大，不过订单固定。 

    注意事项：国内商家要特别小心代理商，避免被对方采取多方面形式压价。更应注意遵循“一诺千金”的原则。合同、协议一旦签字，就应履约尽责，哪怕是口头允诺的事也要尽力做。同时应重视客户的询价，保持良好态度，不要在几件样品或样本邮寄费上斤斤计较。

    美洲

    美国

    交易习惯：交易少样多量，但订单大，而利润较低。

    墨西哥

    交易习惯：一般不接受L/C即期付款条件，但L/C远期付款条件可以接受，订货量较小，一般要求看样订货。

    注意事项：交货期不宜太长。对该国采购须尽量满足其条件及有关规定；其次，需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（NOM），即符合美国UL标准，方允许进口。

    联合国

    联合国每年的采购量都很大，但是并没有引起中国企业足够的重视。

    注意事项：中国企业必须首先申请成为其供应商，其次要主动应标，在建立起信誉的基础上争取进入短名单。短名单内是联合国通过长期与供应商接触，认可的一些优秀的供应商。联合国在进行一些金额较小的采购时就不进行大规模招标，而主动与短名单内的供应商联系，并立即拍板成交。

    通常能进入短名单的一般是某种产品前十名的企业，企业进入短名单就相当于在比赛中直接进入了决赛，对中标非常有利。当然，这要靠企业本身的素质和产品的质量。

    值得中国企业注意的是，对联合国的电函，无论竞标与否都必须有回答。联合国规定，3次不回复即取消供应商资格。因此，如企业的地址、电话、传真或电子信箱变更，应及时通知联合国。

    联合国的采购与一般商业往来有所不同，它非常重视公开透明、平等廉洁，而且从来不还价。因此企业报价时一定要报实价，即最终价格。与联合国做生意，必须价廉物美，不能靠一次性暴利赚钱，而要通过建立信誉和长期采购关系获得利润。

    外贸面谈禁忌

    网商做外贸虽然大多是通过网络来洽谈交易，但是终归免不了会与外商见面，越来越多的网商开始走出国门做生意，如果因为一些细节上的差错而导致交易的失败，是相当遗憾的。所以了解一些小常识相当必要。

    东南亚:与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。 

    中东：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。

    俄罗斯：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼其为“俄国人”。

    英国：与英国人洽谈贸易时，有三条忌讳：1.忌系有纹的领带（因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品；2.忌以皇室的家事为谈话的笑料；3.不要把英国人称呼为“英国人”。

    法国：和法国人洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。

    南美：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。

    德国：德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽谈贸易时，严忌节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当你同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。

    瑞士：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开。瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。

    美国：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。

    芬兰：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要的礼节。如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵或7朵（忌双数的）鲜花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自饮。在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。

    1）看传真号码是否属实,有的公司连传真号码都没有,或者同联系方式的号码一样,你就得考虑一下了.一般的正规公司,联系号码和传真号码肯定不同的.

    2）看客户的邮箱地址:如果是YAHOO或HOTMAIL等等之类的,就不要考虑的.因为有点规模的客户公司都是以自己公司名称做域名的,不会是那种私人的邮箱地址.

    3）把客户公司名输入GOOGLE或类似搜索网站，看是否真的存在。

    2、客户要办，坚持一个原则：如果样板免费,快递费必须由客户承担. 也许有些朋友认为这样肯定找不到客户.其实不然.正规的公司都清楚样板都需要一些费用的,所以承担快递费是理所当然的.所以他们都乐意付快递费.

    但是,这里也会遇到另一种情况,有种不知能否称做为客户的, 他们愿意付快递费而且也实际承担了快递费用,这个时候也还是要小心,本人就遇到过,这种假客户一般在南亚,快递费寄给他们也不太贵.他们通常会向你要很多此办,而且每次都有各种理由说样板没有达到他们要求,但是他们永远都不会寄出他们要求的样板的参考办,而且还是不停的要,他们根本就是零售的散体,要办也是骗办,大家一定要提防. top-sales.com.cn

    3、最后一种被骗的可能性,也是本人遇到的,也是待研究的一种情况.他是我的意大利客户,在订单的追踪过程中，我们一直紧密联系，一遇到有疑问的事情,都会第一时间联系客户,客户也会很快答复.订单按照他的要求生产了，完成了，遇到出货的时候,客户要D/P，我们同意了，其实客户也说过要CIF,但是因为我们公司是没有出口证的公司，而且也不能退税，又要逃税，所以为了省钱，我们要求了D/P，然后是通过托收的方式要求付款的,客户也同意了.但是货到港口的时候，客户竟然说，有多余的费用产生,其实那个是客户自己多余的要求,客户说我们没有按照他的要求送货,我们当时签的是CIF NAPLES,当然货到NAPLES港口即可.但是客户说,他是要送到他家门口,而且说,他不想要货了,坚持认为是我们违约,当时这批货有2万美金呀,我一年都赚不到这么钱.后来,还是老板精明说,其实他就是要我们打折卖货给他。后来为了要他付款，我们承担了一半的所谓多余的费用（750美金），然后才等到他的货款到达。

    在此也补充一句，托收没有CIF好，如果可以CIF的话最好，否则可能遭到被这样的客户打折的威胁。

    最后我想说得是，其实维持良好的客户关系比找客户更难，如果你找到好的客户，一定要很友好，很细心地照顾好你的客户（呵呵，本人是这样认为的，有的时候要把你客户当情人一样）。其实本人算是懒的了，不像其他外贸高手,在家也是很努力，很细心地照顾自己的客户，所以维持客户一定要坚持！